Ви можете видалити свій акаунт Pillo разом з усіма даними про ліки в будь-який момент. Ця сторінка пояснює як це зробити і що саме буде видалено.
Це незворотно
Видалення відбувається одразу і остаточно. Ми не зберігаємо резервної копії вашого профілю, з якої дані можна було б відновити. Якщо вам потрібна історія прийомів — спершу завантажте копію даних (Налаштування → Мої дані → Завантажити копію).
Спосіб 1 — у застосунку
Найшвидший спосіб, якщо Pillo встановлено на вашому телефоні:
Відкрийте Pillo та увійдіть у свій акаунт.
Перейдіть у Налаштування → Мої дані.
Натисніть «Видалити акаунт» і підтвердьте дію.
Дані видаляються негайно. Ви одразу вийдете із застосунку.
Спосіб 2 — якщо застосунок уже видалено
Якщо ви більше не маєте застосунку на телефоні, надішліть запит електронною поштою:
Кому:[EMAIL ДЛЯ ЗВЕРНЕНЬ]
Тема: Видалення акаунта
З якої адреси: надішліть лист з тієї самої адреси Google, якою ви входили в Pillo — так ми переконаємось, що запит справді від вас
Ми обробимо запит протягом [СТРОК ОБРОБКИ] і надішлемо підтвердження, коли дані буде видалено.
Що буде видалено
Назавжди, без можливості відновлення:
ваш профіль, ім'я та дані для входу;
усі ліки, розклади прийому та курси;
уся історія прийомів і показники прихильності до лікування;
залишки в упаковках та історія поповнень;
фотографії упаковок і рецептів, включно з файлами у сховищі;
доступи, надані рідним і лікарям, та всі запрошення;
ваші згоди, налаштування сповіщень і підписка в Pillo;
усі пристрої, сесії та токени входу.
Що залишиться — і чому
Ми вважаємо за краще сказати про це прямо, ніж пообіцяти більше, ніж робимо:
Знеособлений журнал змін призначень. Якщо ваш лікар змінював призначення, запис про сам факт зміни залишається в журналі, але без вашого імені та ідентифікатора — автор позначається як «видалений користувач». Це медичний журнал змін: він потрібен, щоб зміна лікування залишалася простежуваною.
Дані на вашому телефоні. Видалення акаунта стирає дані на сервері. Копія розкладу, яку застосунок зберігає локально для роботи без інтернету, залишається на пристрої. Щоб прибрати і її — видаліть застосунок або очистіть його дані у налаштуваннях Android.
Технічні журнали сервера перезаписуються по колу протягом кількох днів. Вони не містять назв ліків і не дозволяють вас ідентифікувати.
Підписка
Видалення акаунта Pillo не скасовує підписку, оформлену через Google Play — це окремий сервіс. Скасуйте її у Google Play → Платежі та підписки, інакше списання продовжаться.
Питання
Якщо щось незрозуміло або запит не спрацював, напишіть нам: [EMAIL ДЛЯ ЗВЕРНЕНЬ]. Докладніше про обробку даних — у Політиці конфіденційності.